ENGLISH
جمع آوري موقت انشعاب

توافقنامه سطح خدمت "جمع آوري موقت انشعاب"

1.      مقدمه

مشتركيني كه درخواست جمع آوري موقت آمپراژ انشعاب آمپري را دارند، ميتوانند به شكل غيرحضوري خدمت خود را دريافت كنند. اين خدمت براي ساير مشتركين به شكل غيرحضوري تعريف نشده است.

بازبيني در اين توافقنامه براساس نظرات جمع آوري شده از مراجعين انجام خواهد پذيرفت.

 

2.      هدف

هدف از اين توافقنامه سطح خدمت اين است كه به منظور ارائه با كيفيت خدمت ارائه شده توسط توزيع نيروي برق استان چهار محال و بختياري ، كيفيت تحويل خدمت "جمع آوري موقت انشعاب" براي تمامي مشتركين، متقاضيان و استفاده كنندگان در صنعت برق كشور در هر دو دسته حقيقي و حقوقي مورد توافق قرار گيرد.

 

3.      مسئوليت­

4.       توزيع نيروي برق استان چهار محال و بختياري به استناد برنامه پنجم ، برنامه ششم ، نقشه راه توسعه دولت الكترونيك و ...داراي مجوز ايجاد و اجراي سياست هاي شركت توانير-وزارت نيرو در حوزه مديريتهاي 9 گانه شهركرد، بروجن، فارسان، لردگان، اردل، كيار ،بن، سامان، كوهرنگ مي باشد.

اين شركت موافقت مي­كند كه خدمت مورد نظر را به ترتيب زير به متقاضيان ارائه نمايد:

1. تكميل فرم و ارائه به دفتر پيشخوان

2. تاييد فرم توسط دفتر پيشخوان

3. انجام تسويه بدهي

4. آزمايش كنتور

5. دريافت كد پيگيري

6. ارسال مدارك به شركت توزيع

7. اعلام شرايط فني و مالي توسط شركت توزيع به مشترك (از طريق دفتر پيشخوان)

8. بايگاني درخواست در صورت عدم موافقت مشترك

9. پرداخت هزينه ها توسط مشترك

10. اعلام تاريخ جمع آوري انشعاب توسط شركت توزيع

11. جمع آوري انشعاب توسط شركت توزيع

نكته: در صورتي كه نام متقاضي با نام شخص ساكن در محل همخواني نداشته باشد، درخواست فاقد اعتبار بوده و قابل پيگيري نخواهد بود.

نكته: براي برق مصارف اشتراكي، بايد درخواست از طرف همه و يا با اخذ وكالتنامه باشد.

 

5.      تعهدات متقابل خدمت­گيرنده و دستگاه اجرايي

متقاضي دريافت اين مجوز مكلف است مدارك خود را تنها از طريق سامانه/ پست/ دفتر پيشخوان/ حضوري/ خدمات غير حضوري تلفني 121، اپليكيشن به اين دستگاه ارائه نمايد.

در صورتيكه پس از پرداخت هزينه­هاي اين خدمت و تكميل فرم­ها و تحويل آن­ها به اين سازمان، متقاضي نتواند در موعد مقرر كه 5 روز كاري مي­باشد مجوز خود را دريافت نمايد، سازمان به ازاء هر روز ديركرد غير موجه غرامتي معادل 0 ريال به متقاضي پرداخت نمايد. (با توجه به اساسنامه شركت، هيچگونه غرامتي در خصوص ديركرد خدمت پرداخت نمي شود.)

موارد مربوط به فرم "اطلاعات خدمت/زيرخدمت جهت ارائه روي پايگاه اطلاع­رساني دستگاه" به صورت دقيق در رابطه با زمان انجام خدمت، مدارك مورد نياز، مراحل اجرايي، تعداد مرتبه مراجعه حضوري متقاضي، نحوه دسترسي و زمان­هاي دسترسي به خدمت و كليه جزئيات خدمت از طريق ميزخدمت الكترونيكي توزيع نيروي برق استان چهار محال و بختياري

در دسترس عموم مي باشد.

 

6.      هزينه­ ها و پرداخت­ها

هزينه ارائه خدمت به خدمت گيرندگان مطابق قوانين و تعرفه هاي مصوب صنعت برق محاسبه مي گردد.

 

7.      دوره عملكرد

اين توافقنامه سطح خدمت تا تاريخ 29/12/98 و تحت امضاي مديريت عامل توزيع نيروي برق استان چهار محال و بختياري

اعتبار دارد.

 

8.      خاتمه توافقنامه

دريافت اين خدمت با اعلام زمان انجام و جمع آوري موقت انشعاب خاتمه مي يابد.

اقلام اطلاعاتي خروجي: كد پيگيري، تاريخ بازديد، فيش هزينه ها، تاريخ جمع آوري موقت انشعاب

تاریخ به روز رسانی: 1398/04/06
تعداد بازدید: 44
امتیازدهی
میانگین امتیازها:0 تعداد کل امتیازها:0
مشاهده نظرات (تعداد نظرات 0)
ارسال نظرات
نام  
آدرس پست الکترونیکی شما    
شماره تلفن
توضیحات  
تغییر کد امنیتی  
کد امنیت  
 
كليه حقوق وب سايت متعلق به شركت توزيع نيروي برق استان چهارمحال و بختياري مي باشد(استفاده از مطالب با ذكر منبع بلامانع است)
 
ورود اعضا
بستن
Powered by DorsaPortal