ENGLISH
تسويه بدهي

توافقنامه سطح خدمت "تسويه بدهي"

1.      مقدمه

تمامي مشتركين (اعم از عادي و ديماند) ميتوانند بدهي خود را به شكل غيرحضوري تسويه كند. منظور از بدهي، كليه بدهي هاي مشترك از بابت فروش انشعاب، فروش انرژي، ساير خدمات، و ... است.

بازبيني در اين توافقنامه براساس نظرات جمع آوري شده از مراجعين انجام خواهد پذيرفت.

 

2.      هدف

هدف از اين توافقنامه سطح خدمت اين است كه به منظور ارائه با كيفيت خدمت ارائه شده توسط توزيع نيروي برق استان چهار محال و بختياري ، كيفيت تحويل خدمت "تسويه بدهي" براي تمامي مشتركين، متقاضيان و استفاده كنندگان در صنعت برق كشور در هر دو دسته حقيقي و حقوقي مورد توافق قرار گيرد.

 

3.      مسئوليت­

توزيع نيروي برق استان چهار محال و بختياري به استناد برنامه پنجم ، برنامه ششم ، نقشه راه توسعه دولت الكترونيك و ...داراي مجوز ايجاد و اجراي سياست هاي شركت توانير-وزارت نيرو در حوزه مديريتهاي 9 گانه شهركرد، بروجن، فارسان، لردگان، اردل، كيار ،بن، سامان، كوهرنگ مي باشد.

اين شركت موافقت مي­كند كه خدمت مورد نظر را به ترتيب زير به متقاضيان ارائه نمايد:

1. تكميل فرم و ارائه به دفتر پيشخوان

2. تاييد فرم توسط دفتر پيشخوان

3. استعلام بدهي (انرژي، انشعاب، ساير خدمات و ...) توسط دفتر از شركت توزيع و اعلام به مشترك

4. صدور اعلاميه پرداخت در صورتي كه ميزان بدهي بيشتر از 1000 ريال بوده و تاريخ قرائت بيش از يك دوره باشد.

5. پرداخت توسط مشترك

 

4.      تعهدات متقابل خدمت­گيرنده و دستگاه اجرايي

متقاضي دريافت اين مجوز مكلف است مدارك خود را تنها از طريق پست/ دفتر پيشخوان/ حضوري/ خدمات غير حضوري تلفني 121، اپليكيشن به اين دستگاه ارائه نمايد.

در صورتيكه پس از پرداخت هزينه­هاي اين خدمت و تكميل فرم­ها و تحويل آن­ها به اين سازمان، متقاضي نتواند در موعد مقرر كه 2 روز كاري مي­باشد مجوز خود را دريافت نمايد، سازمان به ازاء هر روز ديركرد غير موجه غرامتي معادل 0 ريال به متقاضي پرداخت نمايد. (با توجه به اساسنامه شركت، هيچگونه غرامتي در خصوص ديركرد خدمت پرداخت نمي شود.)

موارد مربوط به فرم "اطلاعات خدمت/زيرخدمت جهت ارائه روي پايگاه اطلاع­رساني دستگاه" به صورت دقيق در رابطه با زمان انجام خدمت، مدارك مورد نياز، مراحل اجرايي، تعداد مرتبه مراجعه حضوري متقاضي، نحوه دسترسي و زمان­هاي دسترسي به خدمت و كليه جزئيات خدمت از طريق ميزخدمت الكترونيكي توزيع نيروي برق استان چهار محال و بختياري در دسترس عموم مي باشد.

 

5.      هزينه­ ها و پرداخت­ها

هزينه ارائه خدمت به خدمت گيرندگان مطابق قوانين و تعرفه هاي مصوب صنعت برق محاسبه مي گردد.

 

6.      دوره عملكرد

اين توافقنامه سطح خدمت تا تاريخ 29/12/98 و تحت امضاي توزيع نيروي برق استان چهار محال و بختياري اعتبار دارد.

 

7.      خاتمه توافقنامه

دريافت اين خدمت با صدور اعلاميه پرداخت، تاييد و تحويل آن به مشترك خاتمه مي يابد.

اقلام اطلاعاتي خروجي: كد پيگيري، اعلاميه پرداخت

تاریخ به روز رسانی: 1398/04/06
تعداد بازدید: 54
امتیازدهی
میانگین امتیازها:0 تعداد کل امتیازها:0
مشاهده نظرات (تعداد نظرات 0)
ارسال نظرات
نام  
آدرس پست الکترونیکی شما    
شماره تلفن
توضیحات  
تغییر کد امنیتی  
کد امنیت  
 
كليه حقوق وب سايت متعلق به شركت توزيع نيروي برق استان چهارمحال و بختياري مي باشد(استفاده از مطالب با ذكر منبع بلامانع است)
 
ورود اعضا
بستن
Powered by DorsaPortal